黑:建立医疗保险网上投诉受理平台

  今年,哈尔滨市人社局将在现有网上查询功能基础上,拓展医保查询业务,实现参保人员通过互联网可随时查询本人医疗费报销结果等内容。同时,增设便民短信提示功能,通过哈尔滨银行短信平台,实现以个人身份参加城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险参保人员,缴费成功或未及时缴费时短信告知提醒,方便参保人及时了解缴费情况,按时缴费,确保医疗保险待遇连续。利用银行辅助系统实现多渠道自助查询,通过哈尔滨银行网银、手机银行、多媒体自助设备等手段,实现参保人多渠道自助查询本人医疗保险个人账户余额及缴费明细等。

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