懂得尊重

  □ 上海 邢洁

  上周六晚上,促销电话又打到家里来了。儿子接了电话,凶巴巴地冲着话筒大嚷道:“你们很讨人厌知道吗?如果再敢来电话,我就……我就对你不客气啦,滚!”我惊呆了,没想到一向善良、温和的儿子竟然这样无礼!

  我很生气,质问他为何出言不逊。

  “像这种人,就该给他一个教训。”他的语调里有一种让人极不舒服的市侩气。

  “这种人是哪种人?他是一个推销员不假,那你又比他高贵多少?”

  儿子被我的怒气镇住,说保证不再犯类似的错误。但我看出,他对“尊重”二字的理解仍停留在表面。

  前几天,儿子跑来和我分享一篇文章,它讲的是一个贫困家庭的大学生为了给母亲凑钱治病,利用课余时间拼命做各种兼职工作,备尝艰辛的故事。他被这个故事深深触动了,我也很感慨:“是啊,我们身边的任何一个快递员、服务员、促销员、清洁工,都有可能是这个大哥哥,我们怎么能不去善待他们呢?”

  儿子的脸“腾”地红了。

  我把他轻轻揽在怀里:“你知道吗?妈妈也曾做过推销员。”儿子吃惊地睁大了眼睛。在他心目中,他的母亲一直都是一个光鲜、体面的白领,他很难把我与那种容易遭人白眼的职业联系起来。

  我告诉他,大学毕业后,我找了一份广告公司业务员的工作。作为一名既无关系也无积累的新手,我不得不从大量的陌生拜访做起。为了约见更多的潜在客户,我给自己规定一天必须打一百个以上电话,曾有一次因为声带过度疲劳引发严重腮腺炎,整整三天完全说不出话。

  “在那半年里,我遇到最多的,就是冷漠和拒绝。不过这顶多令我失望而已,毕竟不是每个客户都有需求。让人难过和气愤的,是碰到那种不尊重别人人格的客户。”

  “一次,一个商业中心的经理叫我过去面谈,可我到了以后,他竟然说根本没有和我约过见面。我离开时,听到他用一种轻蔑的口吻跟他手下的人说,像这种社会底层的人只会浪费别人的时间。”

  听到这里,儿子愤怒地大叫:“这个人太坏了,他怎么能说出这种话?”他的眼眸中突然涌出晶莹的泪珠:“妈妈,你不是什么‘社会底层’的,你是最最宝贵的!”

  我微笑着、一字一句地对他说:“我永远尊重那些‘底层’的人,我和他们并无任何不同。他们有可能是昨天的我,也有可能是明天的你。尊重他们,就是尊重母亲,尊重你自己!”从儿子久久凝望我的目光深处可以看出,这一次,他是真的懂了。

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