柔性调处劳动人事纠纷

  近年来,汝城县劳动人事仲裁院坚持调解为主、裁决为辅原则,积极主动化解矛盾。该院对不同类型的劳动争议案件实行分类调解,讲“法”与讲“理”相结合。同时该院探索实行背靠背调解法、亲情融化讲解法、换位思考调解法、部分诉求先行调解法,有效提高了调解成功率;增强办案过程的柔和性,热情接待来访群众,认真倾听诉求,及时疏导关系、协调利益、理顺情绪,有效化解当事人心中的积怨。2016年1-3月共调解劳动纠纷18件,调解成功率达86%。

  何送友 王宇平

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