公考集中面试观察员手记

  亲历者:

  邓红梅,湖南省党代会代表、岳阳市商务粮食局市场建设管理处人事科长。

  有幸以省党代表的身份受邀参加今年湖南省直公务员集中面试,我倍感珍惜。在作为面试观察员的三天里,我全程亲历参与了整个面试过程,也让我这个“老人事人”有了全新的体验。

  “公务员招考笔试严丝密缝,但面试就是‘人情分’‘后台分’的舞台。”这一社会上流行说法,别说普通群众,就是从事人事工作近20年的我也曾深信不疑。在参加完省直面试全部流程后,我心中惊叹:流程安排得天衣无缝,“作弊”或“人为操作”的可能性为零。

  在省直考点,1743名考生分3天15个考场进行面试,共有105位考官(即:每个考场7名考官,1名主考官、6名考官),15位观察员(由省市州党代表、人大代表、政协委员组成,每个考场各派驻1名,负责对每位考官进行评议并出具评议报告)。每个考场还配备了监督员、保密计时员、统分员、候考管理员等各1名,各司其职。

  我被确定在第五考场,全程见证了考官考前随机抽签组成考官组,抽签确定考场;而考生同样需要抽签选定考场和面试顺序,后在10分钟内完成审题作答。考官现场评分后,由统分员汇总核算,最终将成绩单通报给待分考生,考生在评分结果上签字方可离场。面试过程中,考生只能报告自己的序号,不能透露姓名,且答题过程不允许透露与个人身份相关的信息。

  如此下来,即便考生熟悉某位考官,也难以抽中考官所在的考场;即便抽中熟悉考官所在的考场,也没法靠他一个人决定自己的面试成绩——评分过程中,7位考官评分结果将去掉一个最高分和一个最低分,最后核定综合分数。这样被称为“结构化”的面试,一切皆在程序之中,全无人为操控可能。

  亲历了这次公务员招考集中面试,我对面试也有了自己的认识,略提几点供考生参考。

  着正装≠“女汉子”形象

  仪容仪表是考生给人的第一感觉。或是出于“着正装”的心理,我所见到的考生大多是清一色的职业装——白衬衣、蓝西裤、包裙。个人觉得,男生换成浅蓝、淡黄色系衬衣,甚至是T恤,也是不错的选择;女生选择纯色长裙、格子裙、半职业连衣裙,让服装正而不艳,艳而不俗,可给人以典雅、清新之感。

  我所在的考场,有位女孩穿了一件蓝色连衣裙,配了一条别致的腰带,头发梳得干净利落。这一装扮让人眼前一亮,也让我笃信:公务员不一定全是精干的“女汉子”形象。

  科学审题防止作答“跑偏”

  作答精彩与否是整个面试的关键所在,而审题是第一步。个人觉得,审题时应一次性将题审完,让三道面试题可以不间断地、一次性作答完毕。审题时间尽量控制在3分钟以内。有些考生审题花了五六分钟之久,作答时间过少,再精彩的内容都难以实现完整表达。

  不过,审题时间也不能太短,否则容易造成审题错误。在一天面试题签中,有一道“根据漫画取一个名字并结合实际谈观点”的题目。据我观察记录,80名考生中居然有19位考生没有给出漫画名字,观点谈得再好也出现了作答硬伤。另外,既然是漫画,皆有对社会某些不良现象的讽刺,而有5位考生却将漫画当成了“宣传画”,从正面去评议,导致答题方向“跑偏”了。

  辩证作答减少“背书”痕迹

  过关斩将进入面试环节实属不易,于是,不少考生面试前都花重金参加社会培训。据我观察,凡是参加过考前培训的考生,答题方式、程序,甚至语言风格、答案都“雷同”,大段大段的时事、政策一字不漏地背下来了。有考官就感慨:这样的考生实在分不出高低,因此也难取得高分。因此,我个人认为,与其“迷信”社会培训机构的训练,不如强化对政策的了解,更加注重个人学识、自身修养、综合素质的提高。这样才能在面试中给出有创新、有观点的回答,赢得考官认可。

  此外,如果题签中有表明两种不同的观点,问“你怎么看”时,要尽量从辩证的角度去阐述,着眼题目本身,联系社会现象,给出自己的回答,使答案更丰满、更有层次感,观点更具独特性。

  用最有魅力的声音表现自己

  在面试过程中,考生要克服紧张情绪,进入考场坐定后做深呼吸平复心情。眼睛不要死盯着考官不放,可以看考官后方的一堵白墙,这样,所有考官都可能会认为你在看他。作答时语言要清晰流畅,有些考生过于“铿锵有力”,大嗓门让考官“为之一惊”,也有考生声音低得只有自己听得见,这些都是胆怯的表现。其实,最有魅力的声音是娓娓道来,淡定从容,方显胸有成竹。遇到情景题时,回答时要换成一人称来答,否则回答不但没有感情,而且容易变成说教指示性的语言,完全失去了表现力。

  结 语

  在10分钟里只身面对11位考官和工作人员,完成三道题签的审题、作答,这些以90后居多的孩子们,大部分都观点鲜明、知识面广、思维敏捷,他们在面试中社会责任感的体现,独具个性的自我意识展示,让我感受到了国家未来的新生力量。而且,能够在阳光下参与公平公正的竞争,有此志向的孩子们要尽力去拼一拼。梦想还是要有的,说不定就实现了呢?整理/本报记者 徐利平

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