4月19日,在上海车展现场，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女车主站在一辆特斯拉展车车顶维权，随后被工作人员带离现场。20日上午警方发布通告称，该女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。随后,维权女车主公开道歉，同时表示方式会变，维权不会变。此事件在网络上引发广泛关注和热议。
车主和车企之间，难免会有矛盾和纠纷。事实上，这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”，这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。站上车顶维权既不安全也不体面，于公共秩序更无益。从近年来发生的多起车顶维权案例中，我们看到了商家侵害消费者权益的“肆无忌惮”，也体会到了消费者维权的艰难之路。
“车顶维权”这一“闹”在很大程度上帮助了自己解决问题，但消费维权岂能靠“闹”？维权之难、维权之痛一直是消费者的悲哀，面对问题，部分思路清晰也有时间和能力的消费者可以理直气壮地斗争到底，可平民百姓只能被逼得用极端的方式去讲道理，这样的维权本身又是一种“侵权”。
“车顶维权”更不能人人效仿。对于消费者来说，急于维护自己权益的心情可以理解，但更应该坚持合法原则，通过合法渠道才能真正解决问题。争吵徒劳、僵持无益。正如事后特斯拉在其官方微博中所称，将心比心，真诚是最好的桥梁，只有实事求是，才能解决问题。
实现高效维权，需完善维权机制。一方面，可考虑设立专门的消费者权益保护机构，把消费者权益保护工作从公共管理的边缘推向前沿。另一方面，可考虑建立消费赔偿先付制度，如果经营者故意拖延、无理拒赔，有关市场、商场向消费者先行赔付，再依法向生产者、销售者追偿；还可探索建立“一键投诉”机制，即消费者按下“投诉键”后，收集证据、调解等主要维权事项都由消协、行政管理部门办理，从而保障消费者无障碍投诉，减轻消费者的维权负担。
对于相关部门来说，应该引起高度重视，积极主动作为，让消费者投诉有门，当合法权益受到侵犯时，成为群众坚强的后盾，保证公平公正原则，让政策落地生根，还群众一个安心。对于企业，更应该加强管理，合法合理处理相关类似事件，不能为了利益“强词夺理”，才能维护企业的形象与信誉。
高效维权走正道才是正解，所有维权行为唯有依法而为才能实现依法维权。
