简历优化师成新兴职业 付费改简历是否在交“智商税”

   临近秋招,简历优化成为热词。简历是大学生求职的第一关,一份精美的简历似乎成为求职者们必须要装备的“行头”。前段时间,#重庆女孩帮改简历助3万人求职成功#登上了热搜。网友们一边感叹身边处处是商机,一边疑惑花钱改简历,是不是在交“智商税”?

热议
    美化简历受追捧 
    简历优化师成新兴职业
 
  近年来,在激烈的就业竞争中,求职市场美化简历的需求逐渐增多,简历优化师逐渐受到毕业生们的青睐。日前,有媒体对1534名受访大学生进行的调查显示,71.2%的受访者在简历制作时存在困扰。93%的受访大学生表示需要支持,76.5%的受访者希望请求职成功的前辈分享经验。
  记者调查发现,在一些电商平台、招聘网站,撰写简历、提供模板、简历优化等服务,已经开始明码标价。这些服务的价格从几十元到上千元不等,某电商平台多家店铺月销量超过一万单。
  据了解,“简历优化”“简历制作”等服务的定价与求职者的工作年限、求职岗位密切相关,店铺会根据客户工作经历的繁简程度、交稿时间等不同收取不同费用。记者以正在求职为由与某电商平台提供“简历优化”服务的客服进行了沟通。客服向记者介绍,简历是根据客户的实际经历结合岗位来量身定制优化撰写,客户只需要填写姓名、毕业院校等基本信息的问卷,老师会根据每一位客户的个人经历进行撰写和优化。
  这名“优化简历”工作人员还告诉记者,他们的简历优化服务都是从HR的角度出发撰写的,其店里所有的简历优化师都是资深的在职HR。简历内容是一到两页,格式是Word和PDF。如果要制作PPT简历,还需另外收费。此外,他们会根据客户不同的求职岗位分配不同的老师,但老师的信息不会透露,跟老师进行一对一沟通也需要缴费之后才能匹配。
  该工作人员还强调,简历修改是不限制次数的,如果在修改过程中退款,初稿(第一稿)不满意退款的退70%,修改1~3次退款50%,经过4次以上修改退30%,定稿后概不退款。此外,定稿后无免费修改次数,须给出好评的客户才可享受定稿后30内天微调免费服务。
 
    购买简历优化服务是交“智商税”吗?
  记者在不少店铺的评价区发现对于简历优化是否真的有用褒贬不一,不少顾客反馈收到的简历用词多为套话、虚话,并没有实际案例支撑。一位网友表示,简历是求职的敲门砖,但是个人情况应该只有自己最清楚,即使有些描述可能没有专业人士描述的那么准确,但确实是自己目前最真实的状况。这就像考试一样,只想找人替考就永远自己学不会,不能进步和成长。所谓的简历优化服务都是万分强调简历的重要性,让你自我怀疑,再把优化的效果和作用过度拔高,让你掏钱。
  但也有分析人士表示,固然,求职者的核心竞争力在于综合素质而非一纸简历,但不可否认,简历具有锦上添花的作用,可以成为职场“敲门砖”。每逢招聘季,面对大量简历,HR在每份简历上的停留时间通常只有十几秒。这种情况下,一份措辞得体、排版整洁的简历就显得非常重要。作为应用文体,简历具备特定的思维方式与写作技巧,有一定专业性。正规的简历优化师会在事实基础上,突出求职者简历中没有清晰表达出的相对优势,使简历更能脱颖而出。
  究竟怎样的简历,才能算得上是一份好简历?记者发现,这似乎没有可以量化的行业标准,对于优化后的简历质量判定,一般依赖客户的主观评价。按照各平台的规则,大多数的简历优化都不提供退款服务,修改简历不能保证拿到offer,但基本会改到客户满意为止。
长沙某人力资源有限公司的一位资深HR刘源(化名)告诉记者,求职者需要知道的是简历是为了让HR与面试官能快速了解自己的工作经历、简单的个人信息。所以简历需要具备的就是文档格式规范化、表达清晰、明确就职需求和个人职业规划等信息。简历优化无非就是在这些基础的信息上进行升华,通过补充更多专业名词,让整体简历看上去含金量更高,放大自我优点,让自己更加出圈,从这个角度讲,简历优化服务的确存在一定的合理性。
  “但是,随着简历优化服务的出现,有不少消费者投诉花了重金得到的简历只是重新排版,服务态度也不好,甚至有少部分人被骗数万元......这也是伴随着这项市场需求加大所带来的问题。”刘源说。
 
隐忧
    美化变杜撰 简历造假或涉嫌违法
  面对这样的简历优化服务,一方面用人单位担心招聘时收到的简历“掺水造假”;另一方面,不少网友也担心自己在购买简历服务时,会造成个人的信息泄露。
  “优化简历”工作人员与记者交谈时表示,在服务协议中,平台和机构会承诺保护用户的信息安全,防止信息的不当使用或披露。但也有平台明确告知求职者“不可能始终保证信息百分之百的安全”。当记者询问简历优化过程是否涉嫌伪造信息时,该工作人员强调,所有信息只会在客户提供的事实基础上进行润色,不存在伪造。但据相关报道显示,不少店铺都会在模板中自动为客户添加四六级证书、普通话证书、驾照、计算机(二级证书)等资质证明,并称都是常规操作,一般不会有人过问。
  记者在某投诉平台看到,一网友购买了价值498元的“简历优化”服务,但成稿中却存在大段网络摘抄内容,夸张地编造了许多她本人并未经历的工作内容。
  “作为求职者须知简历只是求职的一个工具。在找工作的路上与工作的过程,朋友们都需要贴合实际,做到最基本的诚信,不弄虚作假。过度地美化会导致失真,给面试官落差较大的感觉,如说话没有重点,说不出自己干了什么,不知道自己价值在哪等,急于求成反而会让自己错失机会。”刘源表示。
  21世纪教育研究院院长熊丙奇认为,简历优化师的出现,直接反映出当前求职者在求职和撰写个人简历中存在的一些普遍问题。他指出,简历的美化不能靠他人包装出来,而是要反映个人在学业、工作过程中的能力或特长优势。“简历中的弄虚作假,不可能给求职加分。如果被用人单位发现简历造假,将留下很大的人生污点。”
  相关律师表示,优化简历应当以真实为底线,简历造假可能涉嫌违法。劳动者凭借假学历、假工作经历与用人单位订立劳动合同属于欺诈行为,依据劳动合同法以及相关实施规定,用人单位有权解除劳动合同并要求劳动者支付违约金,赔偿经济损失。
  此外,劳动者在简历造假过程中,如有买卖、使用假章、假证行为的,根据治安管理处罚法,最高可处10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。情节恶劣的,有可能构成刑事犯罪。
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