“整理收纳师”在长沙悄然兴起 新兴职业未来如何发展

   “家有萌娃,玩具凌乱遍地”“房间太小,东西堆得半山高”“打开衣柜,四季衣物混成一团乱麻”……这些烦恼,相信不少人都遇到过,却又很难解决。近两年,一个全新的职业“整理收纳师”悄然兴起,致力于帮助人们解决这些难题。

  作为近几年开始走俏的小众新兴职业,整理收纳师逐渐被人们所熟知。今年1月,人社部公布了一批新增的职业工种,整理收纳师就是其中之一,属于家政服务下设的新工种。有统计数据显示,该职业超四成从业者年收入超过十万元。整理收纳师与普通家政服务人员有何区别?为何有越来越多本科以上学历从业人员选择这个新行业?
 
“整理收纳师”在长沙悄然兴起
  肖思嘉是湖南女子学院2021届本科毕业生,大二期间萌生了创业念头的她通过老师偶然了解到收纳整理这个行业。经过一番调查,她毫不犹豫地敲定成立了住美整理工作室,专注于家庭整理收纳服务。
  肖思嘉告诉记者,目前这个行业在国内刚刚兴起,外界常把其简单定义为“高级家政”。也正是看中了市场“缺口”,她才会毅然踏上这条创业之路。创业初期,该市场在长沙几乎是空白,为了学习收纳整理专业知识,她利用暑假自费到北京进行了实操业务培训,回到长沙后便开始自行学习和实操。
  “当今社会人们早出晚归,生活节奏快,工作超负荷,不仅要照顾老人、孩子、还要面对方方面面的压力,工作忙碌的他们根本无暇整理家务和房间。”肖思嘉说,很多家庭新房入住后一般三到五年,物品会随着时间不断增加。如果住房面积不大,没有合理规划和利用现有储物空间,将会出现衣橱被各种衣物堆满,橱柜中各种厨具、物品杂乱不堪,书柜中各种书籍、文件堆积状况。有了孩子后又增加了很多儿童衣物、玩具和书籍,家中就会显得更为凌乱。
  “与普通家政人员上门服务不同,她们不会利用家的空间整理术帮客户去整理家中物品,只是简单的清扫;整理收纳师同样是上门服务,但却会亲自指导具体怎样收纳电视柜、书桌、餐桌、床头柜、卫生间......当完全告知和指导完用户应该怎么收纳的时候,他们家里会回归到清爽的状态,很多用户在得到上门指导以后也不会再有反弹的现象。”肖思嘉说。
  她表示,整理收纳师完成一次服务,要经历前期沟通、设计方案、上门整理和售后服务等四个流程。整理师要了解客户的房屋空间布局、生活线、家庭成员、生活习惯等具体情况,然后规划设计出一套适合那个家庭的整理收纳方案。
  肖思嘉介绍:“我们是长沙比较早专门从事收纳整理的机构,新业态新市场我们一直在摸索,长沙市场接受度还不错。项目成立以来,通过长沙市人社局提供的SYB创业培训、创业孵化服务、创业专家辅导等扶持政策,帮我们有效解决了创业过程中面临的问题和困难。”去年12月,肖思嘉成立长沙市住美商业服务有限责任公司,目前公司发展顺利,已累计为200多个家庭提供上门整理服务,服务时长达2000小时,带动就业20余人。
 
消费理念升级 参与人群趋向年轻化
  随着消费水平的不断提高和消费理念的不断发展,尽管一个家庭整理收纳的花费在几千元到上万元不等,但越来越多的年轻消费者还是乐于为此买单。肖思嘉介绍,目前她们的客户主要是企业家、宝妈、老师、医护人员、网红等年轻群体居多,通过线下口碑积累高端客户是初期的生存之道。此外,他们还会通过一些平台去投放引流广告,提高知名度。
  消费者胡女士表示:“平时我工作很忙,也没什么时间收拾屋子。另一方面我觉得找整理收纳师也能帮助我开发出更多的收纳空间,养成一个好的收纳习惯。我发现收纳其实不是简简单单收拾屋子,它是真的让你在整理的过程中由内而外地做到‘断舍离’。这个过程我感觉自己也像是被清理了一遍一样,更加明确了自己想要的东西和不想要的东西。”
  目前,整理收纳这一新兴行业在市场走俏的同时,也吸引了越来越多的年轻人加入,其中不乏本科及以上高学历从业者。
  肖思嘉告诉记者,目前公司团队的核心成员都是由90后的大学毕业生组成。此外,来接受培训学习的整理收纳师年龄段跨越很大,90后、80后、70后都有,但整体呈现年轻化特点。
  作为团队的联合创始人陈忠微告诉记者,当初听到肖思嘉这个创业想法的时候,就让她眼前一亮。“这一行业的门槛并不仅仅是传统家政的用人标准,整理收纳是一种家居美学,通过技术改造,使家里的收纳空间得到最合理的利用。整理收纳师必须要有一定的沟通能力,需要有设计师的敏感性,陈列、美感、方便、实用,这些设计功能都要涵盖在里面。”她说,作为一个新兴职业,整理收纳行业目前来说发展空间还很大。需求率高,供给率低,相较于其他成熟的行业,整理收纳行业能给就业者或创业者创造更多的红利机会。
  记者在天眼查平台查询发现,我国已有超130家整理收纳相关企业,而且近年来注册呈快速增长趋势,仅2020年就新增30多家。
  《2020整理收纳白皮书》显示,截至2020年,整理收纳行业年产值已达1000亿元,成为极具潜力的新蓝海。整理收纳师收入前10的城市中,深圳、上海、成都、北京位列前茅。
 
新兴职业未来如何发展?
  家庭整理收纳师的出现和崛起,让人们看到了中国社会生活服务正由粗犷向精细转型,这种转变所蕴藏的大商机显而易见。面对爆发式增长的市场需求,如何实现行业良性发展也成了该行业的新课题。
  长沙市创业指导中心主任胡登峰表示:随着消费升级,人们越来越看重生活品质,以职业整理收纳为代表的新业态蓬勃发展。家庭整理行业的出现和发展不仅有利于实现创业者自身就业,还有利于发挥创业带动就业的倍增效应,为创业就业工作高质量发展赋能。
  “从整理收纳服务向培训发展是目前市场上大部分公司的经营路径,也是我们公司的一大业务板块,参加培训的学员会发展出一批专职或兼职的整理收纳师,在项目需要时参与进来,他们也可以对外自由接单。”肖思嘉表示,今年人社部把整理收纳师纳入规范职业,有更多人了解到这个行业,也会有更多人来学习。但是,目前整理收纳领域仍存在职业技能标准欠缺、服务规范化水平不足等问题。整理收纳行业仍是一个新行业,目前并无统一的从业考试和资格认证,因此很多公司都是各自为战。
  “想要实现行业良性发展,离不开专业规划和精细化分类。”肖思嘉说,今年3月,她筹建了广州分公司。现公司业务范围涵盖上门整理代劳服务、空间规划指导设计、职业整理师培训、校园整理文化推广、母亲赋能公益行动、收纳工具的开发与销售六大类。“我们想要努力改变一代人的生活方式,让高效舒适的生活成为大家的生活状态,也希望能让整理收纳师走进千家万户,而不只是被一部分人接受。”
  随着消费市场的分化,衍生出家政行业的高端细分领域,这些新兴领域对于高素质的年轻人也呈现出较为迫切的需求。在相关行业标准明确之后,从业人员能得到更专业的技能教育培训,并接受考核,未来可能会有越来越多的年轻人把整理收纳当作新的职业方向。胡登峰说:“下阶段,长沙市创业指导中心将继续关注职业家庭整理等新业态的发展,从加大政策支持力度、探索创业培训新课题、优化创业服务形式等方面强化支撑,为全市经济社会发展注入新活力。”
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