1960年到1965年,本田摩托车在美国的销售额从50万美元飙升到7700万美元,占领了该国轻型摩托车市场63%的份额。爆发式增长的表现背后,作为营销经理的松本润功不可没,其意外发现的一个生活细节,帮助本田摩托车在美国市场取得了辉煌的业绩,也让自己成为公司的金牌销售员。
刚到美国时,松本润发现当地人喜欢哈雷这种体积大、功率高的重型机车,并将其作为长途交通工具使用。为了抢占市场,擅长生产小型摩托车的本田公司特意研发了一款功率和速度更快的大型摩托车,且售价更低廉,然而上市后的销售数据却十分惨淡。雪上加霜的是,由于此前没有大型机车的生产经验,这批摩托车出现了漏油等情况,而当时在美国的本田经销商没有能力维修;如果运回日本,维修费用将变得非常昂贵。
有一天,心情郁闷的松本润骑着从日本带来的小型摩托车去户外散心。在崎岖的山路上,车子一上一下地颠簸,反而令他从中找到了乐趣,便号召团队成员加入骑行队伍。此举引发不少路人的注意,他们纷纷开始打听怎样才能买到同款产品。松本润敏锐地察觉到商机,于是带领团队搜集信息并起草方案汇报,得到了总部的认可。
经过半年多时间的准备,本田公司果断调整营销策略,将小型摩托车正式投放到美国市场。随后,松本润等人与运动商店、五金商店、超级市场及学校等洽谈合作,邀请他们试驾本田摩托车,并安排工作人员骑着摩托车周游美国,沿途邀请顾客试驾兜风。本田公司也趁热打铁推出一系列广告,把自身产品优势表现得淋漓尽致,加上这款小型摩托车小巧、轻便,外观漂亮,每辆售价仅为215美元,5分钱的汽油可以跑一整天等特点,一经上市就大受欢迎。无论老人还是年轻人,或是不拘小节的人和一本正经的人,他们都喜欢骑着本田的小型摩托车在街头巷尾穿梭。
在接受《周六晚报》采访时,谈起这次意外发现,松本润感慨万千:“其实生活中并不缺少创意,缺少的是发现创意的双眼。与其在困境中不知所措,不如擦亮双眼用心观察,说不定就能找到那些美和创意。”
□ 嘉兴 计玉兰