中人社传媒讯 (记者 黄浔)2月28日下午，湖南省人社厅召开2023年全省人社信访工作推进会。会议深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，贯彻落实中央和省委、省政府对信访工作的部署要求，分析研判工作形势与任务，研究部署当前重点任务。
省人社厅党组书记、厅长李永军出席并讲话。厅党组成员、副厅长焦华芳主持，并通报2022年及今年1、2月份全省人社信访工作情况。
李永军表示，信访工作关系民生、连着民心，是联系人民群众的重要纽带、了解民生诉求的重要途径、检验惠民成效的重要窗口、改进为民服务的重要方式。
他要求，当前及今后一个时期要多措并举做好信访工作。要坚持“开门接访”，要规范信访办理流程，畅通人社信访渠道，加强信访工作队伍建设，确保窗口有人值守、电话有人接听、网络有人回复;要坚持“干部下访”，人社干部要深入群众、深入企业，围绕重点领域、重点群体开展调查研究，实行重点问题“一事一方案”、重点人群“一类一专班”;要坚持“合力办访”，建立和完善交办转办、跟踪督办等制度，真正把各项要求落到实处;要坚持“依法处访”，确保信访工作经得起历史和实践检验;要坚持“源头治访”，加强对政策出台、重大行动的评估，定期分析研究，增强工作针对性，做到底数清、政策明、措施实，为全国两会胜利召开营造良好社会环境，不断推进人社治理能力现代化。
当前，湖南人社信访工作呈现信访总量同比下降、重复信访持续下降、分类指标总体下降3个特点。
