“我前几年在广东务工交了养老保险，现在离岗回家了，要怎么处理？”近日，汝城县县乡村三级社保服务先锋队联合在暖水镇洪流村开展“温暖社保”宣传服务活动，吸引群众前来纷纷围观咨询。
工作人员“面对面”向群众解答疑惑，细致讲解政策，算清“养老账”，动员参保、续保、提档缴费等。此外，还“手把手”教参保群众使用智慧人社APP，“点对点”传授认证技巧，提供资格认证上门服务，帮助解决实际问题。
“以往参保群众要跑银行、机构进行资格认证、缴纳保费、关系转移等，现在足不出户在手机上就能完成。”该县社保中心副主任陈聪介绍，目前全县正实施“温暖社保”三年行动计划，优化提升适老化服务水平。
“经过工作人员的方言解答，终于弄懂了政策，养老还是靠社保，提档缴费错不了！”洪流村56岁的黄大爷面露喜色，了解清楚缴费待遇明细账后，当即决定按最高档次提档补缴往年保费。
今年以来，该县社保中心围绕打赢重点民生保障仗，在深化政策宣传、优化经办服务、强化基金监管等方面用功发力，全县一季度基本养老保险参保人数扩面至26.33万人，城乡居民养老保险参保人数22.53万人，参保完成率达99.55%。
陈聪 朱海祥
