今年来，岳阳市南湖新区人社局扎实开展“温暖社保”行动，以不断提高社保经办服务能力作为全力打好重点民生保障仗的落脚点，提升辖区群众幸福感、获得感和满意度。
南湖新区人社局强化“四专一制”和“一信息公开、二民主决策、三定期约谈、四不定期抽查”的工作机制，提升社保经办工作效能，组织开展业务培训、交流学习、专题研讨等，进一步提升干部职工业务素质和服务水平，筑牢社保基金安全网。
4月24日至5月10日，该局开展了大走访、大调研、大排查、大提升活动，深入企业、社区一线细查“应保未保、应缴未缴、应助未助”问题，对排查中收集到的被征地农民参保等13个问题，提出整改措施，明确完成时限。此次活动涉及辖区群众2000余人，新增5件社保领域重点民生实事。
为切实维护老弱病残等特殊群体利益，该局充分发动街道和社区(村)深入开展“温暖社保”行动，组织人社协理员上门“帮代办”养老认证。此外，建立服务档案，有针对性地做好服务。截至目前，已为辖区120名老人提供退休年审认证上门服务。
截至4月底，南湖新区城乡居民基本养老保险参保人数7669人，保费收入31.97万，同比增长39.13%。下一步，该局将利用信息化、数字化手段，创新服务模式，提升服务质量，为广大参保企业和群众提供更加优质高效的服务。
王晔
