常德市人社局“人社服务专员”活动日前启动，一支由35名人社业务骨干参加的人社服务队伍将帮助企业解决用工、社会保障、人才引进、劳动关系等方面的问题。
相关负责人介绍，本次活动选派了一批政治素养好、工作作风实、多岗位锻炼、熟悉人社政策、热心公益、志愿服务企业、沟通协调能力强的“全科骨干”，对常德经开区、高新区等工业园区规模较大、生产经营稳定、社会贡献大的近百家重点企业开展点对点人社专员服务。在此期间，人社服务专员将按照“有求必应、无事不扰”的原则，主动与联点企业保持“线上为主、线下为辅”的常态化联系，并结合企业实际情况采用网络、电话、上门等形式，及时协调解决企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。
同时，及时向服务企业宣传和解读与企业有关的各类人社政策，全面了解收集企业在招工用工、社会保险、人才引进、劳资纠纷等方面存在的难点问题，建立服务企业台账，高效、快速、准确地将企业各类意见建议进行收集、处理、反馈。根据人社涉企政策，结合收集的问题制定“菜单式”销号解决措施，指导或帮助企业联系相关科室、部门及时办理，以过硬的本领、优良的作风、高效的服务助力企业发展。
周峰
