“热”起来的零工市场,如何用好它?

中人社传媒记者 刘璋景
伴随着以新产业、新业态、新模式为代表的“三新”经济迅猛发展,“零工经济”催生的招工和就业需求呈现上涨趋势,灵活就业人员队伍日益壮大。零工市场通过搭建供需对接平台,将过去“马路边找活干”的传统方式变成了“有活找人”的精准模式。如何更好发挥零工市场作用,满足灵活就业人员多元化就业服务需求?记者进行了采访。

零工市场成为就业“暖心港”
   “明天就正式上班,这效率真是太棒了。”10月22日,在位于湘府路正式投入使用的湖南省零工市场,刚刚和一家保洁公司达成用工协议的刘玉香激动地说。
今年46岁的刘玉香因为要照顾家中的老人和小孩,不便外出务工,便抱着试试看的心态走进零工市场,没想到在登记当天下午就接到了上岗通知。“过去找活干主要是亲戚邻里帮忙介绍,或者在朋友圈子相互询问。如果碰上淡季,可能一两个月都找不到活干。”刘玉香说,现在有了零工市场,找工作就方便多了。 
“以前打零工获取就业信息难,接了上单没下单,干起来没有底气。”36岁的温女士告诉记者,有零工市场以后,她找工作变得“随性”多了,喜欢的工作就多干一阵,不喜欢了就辞掉换下一个。
    浏阳市洞阳镇某物流企业一批订单急于出口,需要招聘20名装卸工人,但面向社会招聘效果不理想,负责人王小玉来到了湖南省零工市场,希望可以帮助解决招工难题。该零工市场同时通过湖南人社抖音号、湘就业微信公众号等线上平台发布招聘信息,不到1天时间就招录上岗20人,解决了企业的燃眉之急。
       “以前招工都是通过熟人介绍,沟通零散、费时费力,零工市场就近招人、集中面试的方式,不仅缩短了我们的招工对接时间,而且入职成功率高。”王小玉说,相比从前“碰运气”式的招工方式,零工市场成为了他们企业与求职者双向奔赴的“暖心港”。
自湖南省零工市场启用以来,不少求职者和招聘单位纷纷来到这里,留下就业需求。根据湖南省零工市场规定,求职人员登记后,在大厅暂时没有洽谈成功的,工作人员将其个人信息录入信息库,并根据求职意向向用工方免费进行推荐。

灵活用工时代全面来临
        近几年,“零工经济”频繁进入大众视野,有人说,打零工正在变成常态。“零工”不再仅仅是传统意义上的 “临工” 或 “兼职”,而是被赋予了“灵活就业”的新内涵。
        省人社厅人力资源服务中心相关负责人表示,湖南既是劳务输出大省,也是异地就业的重点地区,两项务工就业流人数都在千万人次以上,这些务工群体就业是否顺利,直接关系着全省的就业民生基本盘。
        市场需求的激增,催生了大量人力资源服务机构投身于灵活用工业务。通过多元化的灵活用工解决方案,持续加深的交付能力和精细服务能力,满足企业对于人才配置的灵活性和高效性的更高需求。具体到覆盖职位,不仅包括外卖员、网约车司机等传统职位,侧重于通过时间与劳力的方式获取报酬;还包括程序员、平面设计师、自由撰稿人、在线教育等远程线上提供技能服务的新兴职位。
        从企业角度来看,零工市场为他们提供了更加灵活、高效的用工方式。在电商促销季等特殊时期,企业对快递员、包装工等零工的需求激增,零工市场能迅速匹配到合适的劳动力,有效缓解季节性、临时性的用工压力。对于求职人员而言,零工市场则创造了更多元化的就业选择和职业发展机遇。无论是年龄稍大的临时务工人员,还是追求灵活工作的年轻人,都能在零工市场中找到适合自己的“家门口”工作,实现灵活就业和收入增加。这种“即时快招”的模式,极大地激发了劳动力市场的活力,使零工市场实现了从“零”到“灵”的华丽转身。
        《2023中国零工经济行业研究报告》显示,中国一线城市的灵活用工占比达到25.6%,到2036年或达4亿人左右。如此大的就业比重为灵活用工发展提供坚实供方基础,也满足庞大年轻群体的发展需求。

探索零工“下半场”

        面对零工这一流动性极大的群体,如何有效地提供权益保障服务,仍需各地不断探索推进,丰富实践。
        10月30日,在长沙市雨花区某建筑工地上,56岁的技术工老余拿起1个小小的黑色手柄,不停地按动着。不远处,1台机械手不断挥舞,将一块块墙板轻轻抓起,并安装到指定位置,整个过程就像是在玩电子游戏一样。
       老余是1名零工。3个月前,他参加了雨花区人社局组织的建筑机器人操作培训,取得了技能证书,成功实现“转型”,成为一名技术工人,收入也翻了倍。“零工市场不仅给我们提供了全方位的服务,也给我们搭建了广阔的成长舞台。”老余说。
       为了更好地向“唱好零工经济发展大戏”的目标进发,建设更高层次的零工市场,长沙市瞄准了“零工技能培训”这一空白。
       国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所研究员、研究室主任冯文猛认为,零工流动性大,其职业技能培训一直没有得到足够重视。“从长期看,需要尽可能地把更多的零工转变为非零工,以更好地提升劳动者工作质量,做实权益保障。”
        零工市场法律援助工作站的提前介入,找准了企业和劳动者的利益平衡点,在引导市场管理者强化服务、入驻企业依法依规生产经营、新业态从业者依法维权方面发挥了重要作用。长沙市人社局相关负责人告诉记者,长沙正依托各级零工市场、驿站,将法律咨询、法律援助、普法宣传等法律服务向基层一线延伸,打通劳动者维权通道“最后一公里”。
    “接下来,我们将在做好传统岗位收集的基础上,特别关注青年偏好,积极拓展快递、物流等新兴行业信息,促进就业多元化。”该负责人表示,将把零工市场的受众群延伸至自由职业者、个体工商户等群体,实现“零工”到“灵活就业人员”再到“稳定就业人员”的就业服务全覆盖。