进一步提升人民群众获得感

  国家卫计委、国家中医药管理局日前印发进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)的通知,明确在总结2015—2017年改善医疗服务行动计划经验成效的基础上,利用3年时间建立五项制度、创新十个方面的医疗服务,使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局。

  《通知》要求,自2018年起,医疗机构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。三级医院预约时段精确到1个小时,优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。有条件的医院逐步完善住院床位、日间手术预约服务。医联体牵头医院向医联体内医疗机构提供远程会诊、影像、超声、心电等服务;基层医疗卫生机构探索为签约患者提供适宜的远程医疗、健康监测、健康教育等服务。医疗机构实现临床路径管理信息化,逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理等。

  《通知》要求,各地要深入分析新时代社会主要矛盾变化,充分运用新理念、新技术,促进医疗服务高质量发展,保障医疗安全,进一步提升人民群众获得感。2018—2020年改善医疗服务行动计划重点将在10个方面创新医疗服务,包括:以病人为中心,推广多学科诊疗模式;以危急重症为重点,创新急诊急救服务;以医联体为载体,提供连续医疗服务;以日间服务为切入点,推进实现急慢分治;以“互联网+”为手段,建设智慧医院;以“一卡通”为目标,实现就诊信息互联互通;以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务;以签约服务为依托,拓展药学服务新领域;以人文服务为媒介,构建和谐医患关系;以后勤服务为突破,全面提升患者满意度。

  本报综合

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  2018年全国改善医疗服务工作会议在京召开

  2018年全国改善医疗服务工作会议近日在京召开。刘延东副总理做出重要批示,充分肯定实施进一步改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用。希望全国卫生计生系统深入贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,推动工作再上新台阶。会议认真学习刘延东副总理重要批示精神,全面总结2015—2017年改善医疗服务行动,研究部署2018—2020年有关工作。

  国家卫计委党组书记、主任李斌指出,通过3年真抓实干,改善医疗服务工作取得显著成效,群众看病就医获得感有效提升。李斌强调,要准确把握新时代中国社会主要矛盾变化,以人民为中心,重点建立预约诊疗等5项工作制度,创新推广多学科诊疗模式等10个方面医疗服务,充分调动医务人员积极性,推动医疗服务高质量发展。