苹果和黑莓 黑莓手机之所以在中国不成功，苹果手机之所以在中国成功，很大程度是因为黑莓没有苹果那样的“面子”，使用者无法在人前炫耀自己。
品牌和广告 品牌其实是很脆弱的，只要客户有一次抱怨，就可能永远失去客户的忠诚。星巴克拥有强大的品牌，却很少花钱做广告。
