农民工重点服务事项办理指引汇编(四)

 创业担保贷款办理

一、办理条件是什么
  1.法定劳动年龄(16—60周岁)以内。
  2.具备一定创业能力和创业愿望。
  3.个人信用记录良好。
  4.返乡创业农民工,即有转移就业经历并在湖南省内创业的农村劳动力。
  5.自筹资金不足的部分,可申请个人创业担保贷款。
二、需要准备什么材料
  1.个人创业担保贷款申请审批表。
  2.提供以下转移转移就业经历证明之一:单位出具的工作经历证明、与单位签订的劳动合同、缴纳社会保险证明、单位出具的工资发放证明或乡镇(街道)人力资源和社会保障服务站出具转移就业证明等。
  3.营业执照或有关部门颁发的经营许可、相关的行业准入许可证等原件和复印件。从事种植业、养殖业的贷款申请人未办理营业执照的,可提供土地流转证明或由乡镇(街道)劳动保障服务站出具证明。
  4.创业项目计划书和贷款申请书。
  5.经办部门要求提供的其他材料。
三、多久可以办结?
      资格审核7个工作日。                                                    四、办理方式是什么?
  现场办理:申请人向创业所在地的县级或市级人力资源社会保障部门提出申请。
  网上办理:申请人通过“湘就业”公众号提出申请。
 
劳动人事争议仲裁服务指引
一、与用人单位发生争议后,可通过哪些途径解决
  发生劳动争议,劳动者可以先与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。 
  劳动者或用人单位不愿协议、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除规定外的,可向人民法院提起诉讼。?
二、劳动人事争议仲裁委员会受理哪些劳动争议
  1、因确认劳动关系发生的争议。
  2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。
  3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。
  4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。
  5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。
  6、法律、法规规定的其他劳动争议。
三、申请劳动争议仲裁需提交哪些材料
  劳动仲裁申请书劳动者身份证、用人单位企业信息、证据材料等。
四、争议案件的审理期限是多长
  仲裁庭裁决案件,应当自受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的,符合条件的应书面通知当事人,但延长期限不得超过15日。
五、需要向哪个仲裁委员会申请劳动仲裁
  发生劳动争议后,可在劳动合同履行地或者用人单位所在地申请劳动仲裁。
  如果双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会负责管辖。
 
社保争议服务指引
一、什么是社保争议
  在劳动关系存续期间,如果用人单位未(足额)缴纳社会保险费,劳动者可以进行维权。 
二、在哪投诉社保争议
  社保争议由用人单位所登记参保的社保经办机构负责受理。
三、社保争议投诉的条件是什么
  须符合以下6项条件:
  1、投诉人与用人单位对社保争议期内的劳动关系没有争议。
  2、投诉人应提供本人的身份证复印件。
  3、有明确的被投诉单位名称、地址、法定代表人姓名、联系电话、人力资源部门联系人及电话等。
  4、有具体的投诉请求事项、事实依据或基本线索。
  5、未超出法律规定的社保争议申请时效期间(采用《劳动保障监察条例》规定的两年查处期限)。
  6、投诉人应尽可能地提供相关证据材料,包括劳动合同、工资表、银行工资流水、社保查询单、劳动仲裁文书、法院文书等,并留下复印件作为调查的依据。
四、需要准备什么材料
  投诉书、身份证复印件、劳动合同复印件、劳动仲裁文书、人民法院文书、社保查询单、投诉人主张工资收入情况表、工资发放明细证据。
五、特别提示
  有下列情形之一的投诉,不予受理:
  1.投诉者不是利害关系人或其委托代理人的。
  2.不能提供被投诉单位的名称、住所、法定代表人姓名、联系电话以及违法事实等基本情况的。
  3.投诉请求事项不明确的;没有提供有关线索且被投诉单位的违法事实不清的。
  4.在社保争议期内,劳动者与用人单位的劳动关系存在争议的。
  5.投诉内容经核查,与事实不符的。
  6.超出法律法规规定的社保争议申请时效期间的。
  7.劳动争议仲裁部门、劳动监察部门、人民法院正在受理的案件。
  8.法律法规以及有关政策规定的其他情况的。
 
 
欠薪权益维护服务指引
一、在哪可以反映拖欠工资情况
  1.省人力资源和社会保障厅官网—办事服务—欠薪反映
(http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/portal/0TwsWqCtRhO115QO-2AaFg/index.html)
      2.智慧人社微信小程序—拖欠工资反映
 
二、需要提交什么材料?
  1.投诉书(应包含被投诉单位和被拖欠工资金额)。
  2.投诉人身份证件复印件。
  3.投诉人与被投诉单位之间存在劳动用工关系证明材料。
  4.证明被投诉单位拖欠投诉人工资证明材料。
  第1-3项材料必需提交,第4项尽量提交。
三、服务办理路径
  符合受理立案条件的,分别按下列路径办理:
  1.属于省级管辖的案件。由省人力资源社会保障厅劳动保障监察局受理立案,在60个工作日内调查处理,特殊情况可延长30个工作日。
  2.属于各市州或县市区管辖的案件。移交当地人力资源和社会保障部门劳动保障监察机构受理立案,在60个工作日内调查处理,特殊情况可延长30个工作日。
四、联系电话
  省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局0731-84900102
 
法律援助服务指引
一、什么情况可以申请法律援助
  符合经济困难标准的农民工,只要是合法权益受到侵害的,都可以申请法律援助。对申请支付劳动报酬、工伤赔偿类案件,可免除农民工的经济困难审查。
二、申请法律援助的方式
  可以采用以下任一方式申请法律援助:
  1.拨打“12348”公共法律服务热线。可先咨询法律援助条件、了解申请的条件、程序、需要准备的材料,按照热线指引的渠道申请。
  2.登录“如法网”(http://www.rufa.gov.cn/#/)提交咨询或法律援助申请。通过“法务地图”查找全省所有法律服务机构的地址和电话(http://www.rufa.gov.cn/#/legalMap)。
  3.到当地法律援助中心申请。
三、申请法律援助应提交哪些资料
  1.法律援助申请表。一是可登录湖南政务服务网下载样表;二是可在法律援助中心填写。
  2.身份证等有效身份证明。
  3.申请人经济困难证明。
  4.申请援助相关的案件材料。