小事琐事见修养 大事难事显担当 ——记长沙市社保中心社会化管理服务部副部长严晓玲

  中人社传媒记者

  邓宇

 

 

  一转眼,严晓玲进入人社系统工作已有9年时间。作为一名党龄超过10年的中国共产党党员,她始终坚守初心,依靠勤奋钻研、刻苦学习,让自己办事有速度、服务有温度、工作有态度,在小岗位中显作为,在大情怀中展担当。

  勤钻好学 做政策业务的内行人

  在长沙市社保服务中心,提到城乡居民养老保险、被征地农民社会保障政策方面的专家,很多人第一时间会想到严晓玲。生于农村、长于农村的经历,让严晓玲深知群众的所思所想,并坚信只有熟练掌握政策才能为他们提供优质服务。走上工作岗位后,起初还是社保“门外汉”的严晓玲便将全部精力放在了解政策和研读文件上。

  走进严晓玲的办公室,桌上堆放了各种政策文件汇编,抽屉里还有五六本写满学习记录的笔记本。这些年,她不仅习惯带着问题向身边同事请教,也时常深入基层向工作人员取经。就这样,严晓玲很快成为部门的业务骨干和政策专家,同事们拿不准的问题都爱打电话和她探讨。

  去年7月,我省下发暂停被征地农民养老保险一次性补缴的通知。面对主管部门催、经办机构急、征地群众忧的现状,严晓玲第一时间组织各区县摸清被征地农民底数,针对被征地农民社会保障前后政策进行资金测算和待遇比较,并提出了切合实际的处理办法,在解决问题的同时,群众利益也没有受影响。

 

 

  无畏艰难 是勇挑重担的主心骨

  同事们都说,严晓玲身上有股令人赞叹的拼劲儿,不仅敢啃硬骨头,而且还总能把难题逐一攻克。2020年,全国退捕禁捕工作全面启动。由于长沙市退捕渔民安置保障工作曾于2016年先行开展过,前后政策有所差异,导致部分渔民情绪出现波动,不愿积极配合。严晓玲对两次政策公布的待遇标准进行了测算和分析,还多次深入基层了解退捕渔民生活状况并建立明细台账。

  “有志者,自有千方百计;无志者,只感千难万难。”严晓玲认为,只要帮助渔民们理清形势、算明收益,稳定他们的情绪,工作自然水到渠成。在严晓玲和同事们的努力下,长沙市退捕渔民有就业意愿就业率、养老保险参保率、补贴发放率均达到了100%。

  写得了材料,出得来政策;对内可以打成一片,对外善于沟通协调……同事眼中的严晓玲绝对是一名多面手,是他们开展工作的主心骨。但只有严晓玲自己最清楚,那些政策文件、数据表格和汇报材料背后,是过往无数个“996”和“白+黑”的日子汇聚成的,也是自己一路成长的见证。

 

 

  矢志不渝 当群众身边的贴心人

  去年受新冠肺炎疫情影响,长沙市城乡居民养老保险基础养老金连续调待和给65周岁以上老人加发老年基础养老金等政策推迟出台。严晓玲连夜起草材料争取有关部门支持,每天几十个电话打得耳朵发烫,吃住都是在办公室解决。

  虽然体重下降了10多斤,但让严晓玲欣慰的是,《关于建立长沙市城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的通知》正式印发实施,在完善待遇确定机制、建立基础养老金正常调整机制等6个方面作出明确规定,帮助全市近80万老年群体享受到政策红利。

  9年时光一晃而过。严晓玲不再是对政策一无所知的懵懂少女,却依然矢志不渝要做群众身边的贴心人。采访期间,有办事群众过来咨询如何使用手机完成社保领待认证,严晓玲立刻起身耐心指导她按步骤操作。

  “你忙得都要嫁给工作了。”面对同事们的调侃,严晓玲往往微微一笑。她坚信,只有做好手头每一件小事才对得起群众托付的信任,不辜负党旗下的初心与情怀。