倾情服务 助力高考

中人社传媒记者 张丹妮

  6月9日,为期3天的2021新高考落下帷幕。
苦读十余载,考生们在各部门全力保障下,带着满满的祝福,完成了人生中又一次重要的“大考”。在湖南,奔赴考场的不只有数十万高考考生,还有无数奋战在一线来自各行各业的服务者。

黄国平(的哥)

  今年是长沙的哥黄国平连续第12年参加爱心送考。他所在的长沙鹏程出租车公司今年一共有16名的哥加入爱心送考队伍,他是这支队伍的队长。
高考前一天,黄国平和队友们集合开了一个简单的小会,他主要说了一句话:“送考‘答白’(长沙话,答应的意思),千万不能‘筐瓢’(长沙话,搞砸的意思)。”紧接着,他又叮嘱队友们与送考考生提前联系、熟悉考场路线,一定要确保送考任务万无一失。
黄国平今年护送的考生家住马王堆社区附近,考点位于长沙铁路第一中学。早上8点将考生送到考场,11点半要接考生回家,中间的几个小时他不敢跑太远,只能围着考场周边转悠。一个上午过去,他接到的乘客订单屈指可数。“参加爱心送考的这几天就不要想着多跑单了,‘学雷锋’肯定要付出时间精力嘛。”黄国平说。
送考10多年来,黄国平一共护送了25名考生进入考场,从没有发生过迟到、事故这些紧急情况。“最有意思的是前两年搭我车的一个考生考上了上海交通大学,他的家长还特意给我打电话报喜并表达感谢。”黄国平说,让他最欣慰的是如今越来越多人加入“爱心送考”的队伍,他也将一直把这件事做下去。
“不用麻烦啦,我们送考的同事已经约好了一起吃饭,下午2点见!”中午12点,出租车稳稳停到考生家楼下,黄国平已经记不清这是多少次拒绝考生家长的热情邀请……
据悉,“爱心送考”是长沙市输向全国的一个国字号公益品牌,也是长沙市文明创建的闪亮名片。今年高考期间,全市293条线路共计757余辆公交车、5条地铁线,以及来自20余家出租车经营单位共计3000余台出租车,共同加入了“爱心送考”队伍。

陈坚(交警)

  “来来来,让考生进去一下。”6月8日早上8点39分,麓山国际中学考点前的一辆摩托车飞驰进入校园。这是当天早上交警陈坚第3次帮考生取回准考证。
陈坚是长沙市岳麓区交警大队六中队队长,从2005年参加工作开始,他便参与了高考执勤工作,16年来从未间断。
初夏的清晨有微风徐徐吹过,陈坚的后背却已经全部湿透。把考生安全送进考场,他才缓缓取下头盔,喘着粗气向同事笑着说:“刚刚路上跑太快了,眼睛都被风吹痛了。”刚刚护送的考生将准考证落在了自己的学校,该校距离考点单程通常需要20多分钟的车程,而陈坚只花了13分钟打了来回。
“虽然参与了这么多年高考执勤,但每一年还是会遇到一些新情况新问题,不能掉以轻心。”陈坚说,如果将他高考执勤中遇到过的情况进行分级,为考生护送准考证应该算中低级难度,为堵车的考生引导开道,将摔伤的考生背进考场……这些都比护送准考证更紧张。“好在今年到目前为止,都没有遇到这些突发情况。”陈坚说。
上午9点半,奔波了2个小时的陈坚迎来了短暂的休息时间,衣服上的汉渍在微风的吹拂下慢慢散去,但不久后的下考,汗水又将浸湿他的衣裳。

毛筱嫔、李娟(志愿者)

  每年高考,长郡中学总是最“热闹”的考点之一,身穿大红旗袍的家长、为学生加油助威的老师、疏通现场秩序的交警……天心区红十字会志愿者毛筱嫔和李娟对这样的场景再熟悉不过,这是她们第4年在这里提供公益送考送水服务,从早上7点直到下午6点,她们一直驻扎在展台,为来往的考生、家长提供问询等服务。
藿香正气水、风油精、矿泉水、口罩……爱心服务站的展台上,常见的应急物资一应俱全。“相信自己,你们都是最棒的!”8点开始,考生陆续进入考场。当有考生过来领取物资时,毛筱嫔、李娟都暖心地打气,让他们紧张的神情放松了不少。
下午1点,毛筱嫔和李娟匆忙扒拉了几口盒饭,来不及休息又开始继续整理物资。“虽然距离我们的孩子参加高考已经过去很久,但现在看到这些送考的家长与孩子,仍然仿佛看到了自己。”李娟动情地说。

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分批散考不慌张  连堂考试也从容

  与传统的文理分科不同,今年新高考的“3+1+2”选考模式共有12种组合。而由于每个考生的选择不同,让以往集中赶考、散考成历史,转场考试时,连堂考之间还有了“中场休息”。
据了解,为更好地帮助考生平稳转场,尽可能不走考、不换考室,各考点合理安排,还有引导老师提醒考生注意事项和转场时间。
以长沙市实验中学为例,该校有1300余名考生,但经过合理安排,没有一名考生“走考”。该考点考务组组长颜新国介绍,招考部门在编排考点及考室时,根据相关原则,将选科相同的考生会尽可能安排在一个考点及考室内。因此,借助信息化手段、经过优化编排,最终有选择了“物理、化学、生物”等7个组合的考生安排在了长沙市实验中学这一考点。