中人社传媒讯(记者 黄浔 通讯员 邹璐杰)近日,湖南涟新矿山建设有限公司社保专干王先生专程来到湖南省社保服务中心,送上印有“百问不厌,高效点赞”的锦旗,真诚感谢工作人员积极协调、耐心指导,帮助单位解决工伤经办业务方面存在的疑问和难题。
近年来,省社保服务中心积极开展业务培训和政策宣传,严格落实综合柜员制、首问负责制、告知承诺制、一窗受理和减证便民服务措施,大力推进“放管服”和“一件事一次办”改革,全面梳理经办流程堵点、难点,建设人民满意的“服务型”窗口,不断提升参保单位和群众的获得感和满意度。
省社保服务中心相关负责人表示,将贯彻实施“‘温暖社保’三年行动计划”,坚持以“便捷高效”为目标、“风险可控”为原则,积极创新经办服务模式,持续提升经办服务效能,着力打造一支政治坚定、业务精湛、服务优质的经办队伍,让社保服务有力度、有速度、更有温度。