人才政策涉及面广、关联部门多、专业性强,不同的人才业务、项目和服务分别由不同的部门具体承办,存在服务职能交叉、项目分散、分口审批等诸多办事难题,成为人才服务工作中的堵点和痛点。
如何建立高效的政务数据共享机制?江西省九江市以数字化改革为牵引,推进人才服务制度性重塑和流程再造,把打造人才服务云平台作为市委书记领衔人才工作项目,以“赣服通”九江分厅和江西政务服务网为依托,融通江西预算管理一体化系统,打造了“线上一网、线下一窗、市县一体”综合服务平台。
具体来说,其变“散装”为“盒装”,通过数据资源集中、人才信息共享、线上线下联动、人才服务厅网结合,实现了人才政策“一网汇聚”;变“线下”为“线上”,推进网上办、指尖办等改革举措,借助数字赋能实现服务过程的再提效,不断提升人才工作智治水平,实现了人才事项“一网通办”;变“多处”为“一处”,通过在市、县两级政务服务中心设立人才服务专区(专窗),按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,实现人才服务“一窗受理”;变“换乘”为“直达”,打通跨部门数据壁垒,不断优化政策落地流程,实现人才资金“一键兑付”;变“被动”为“主动”,大力推行“店小二式”服务,建立完善党委联系服务专家制度,实现人才诉求“一线通答”。
本报综合