“以前要到镇上去办理社保登记，现在只需携带身份证在村委会就近办，真是太方便了。”近日，在蓝山县新圩镇和美村村委会刚办完社保登记业务的颜福祝连声称赞道。
社保业务就近办，让群众少跑路
今年以来，蓝山县人社局聚焦群众办事“跑路远、用时多、排队长”等问题，深入推进“社银一体化”服务网点建设，让社保经办服务向乡村延伸，群众足不出村就能办社保。
该县充分调研选取群众认可度高、服务优质规范的金融机构开展社银合作，建立社银合作服务网点运行管理机制。同时，县社保中心定期到合作银行网点开展社保经办专题培训；针对高龄、重病、伤残等行动不便人群，社保工作人员联合村干部、银行经办人员上门提供服务。
截至目前，该县与5家银行15个银行网点合作，将3项高频社保业务延伸到银行网点，通过自助终端机或“社银一体化”窗口办理；利用银行自助一体机、便携智能终端，拓宽服务渠道，变“银行柜台”为“社保前台”，有效提升了社保服务质效。“社银一体化”服务网点共为群众现场办理各类社保业务3150件，社银联动上门服务群众120余人次。
“一件事一次办”开启社保服务加速度
“现在办理退休待遇资格认证，跑一趟就能全部办好。”在蓝山县政务服务中心人社局服务窗口办理退休手续的李雄斌说，“不用再到人社局进行档案审核，携带相关材料直接到政务服务中心人社局服务窗口就可以办理退休手续，真是省时又省心。”
今年以来，蓝山县人社局不断深化“一件事一次办”改革，在退休业务办理方面，探索推行退休人员档案提前预审服务，对参保人员档案存在问题或缺失材料的，及时向企业或个人进行反馈，让办法走在问题前、服务走在需求前。
县人社局会同县医保局、县住房公积金管理中心，建立跨部门、跨层级协调机制，将职工退休、参保登记、住房公积金提取等企业职工退休涉及的所有关联业务升级打包为“一件事一次办”。退休职工只需在“退休一件事一次办”综合受理窗口填写申请表、递交一套材料，就可以一次性联办人社、医保、公积金等多个部门所涵盖的企业职工正常（提前）退休、职工医疗保险参保登记、退休人员住房公积金提取等事项。
该县自2024年推出职工退休“一件事一次办”服务以来，已累计为85名退休人员（含灵活就业人员）办理养老待遇核定手续，办理时限由5个工作日压缩至3个工作日，社保服务好评度持续提升。
刘文斌 肖现鹏 肖国康
